AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: 01.01.2021)

An dieser Stelle finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des DGT. Unsere aktuellen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besuchern des Festivals und dem Veranstalter. Von besonderem Interesse ist die Regelung des Verkaufs von Eintrittskarten für das Festival und welche vertraglichen Bestimmungen dazu in Kraft treten. Wir sind bemüht alle Unstimmigkeiten prinzipiell und unbürokratisch im gegenseitigen Einvernehmen zu klären. Viele Fragen werden auch in unseren FAQs beantwortet. Schreiben Sie uns ansonsten gerne einfach direkt an. Bitte achten Sie auch auf Änderungen oder Ergänzungen in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besuchern und dem Veranstalter des Fantasy-Festivals „Das Grosse Treffen“ (im folgenden DGT genannt). Sie sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten zustande kommt. Diese Bedingungen gelten ebenso für Besucherorganisationen, Vorverkaufskassen und Drittanbieter, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

2. Kartenvorverkauf und Reservierung

2.1. Kassenöffnungszeiten

Die Kassenöffnungszeiten des DGT entnehmen Sie bitte den offiziellen Publikationen des DGT. Während der offiziellen für die Allgemeinheit geöffneten Festivaltage können Karten auch im Vorverkauf für die aktuelle Spielzeit erworben werden. Während der für die Allgemeinheit geschlossenen Festivaltage bleibt die Kasse für den Kartenverkauf geschlossen. Sie können aber jederzeit Eintrittskarten für die laufende Saison online erwerben.

2.2. Kartenverkauf - Allgemeine Regeln

Der Kunde hat unmittelbar beim Kauf die Richtigkeit der gekauften Karten und des Wechselgelds zu überprüfen. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden. Besuchern ist es nicht gestattet, auf dem Festivalgelände des DGT Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten. Der öffentliche und gewerbsmäßige Verkauf von Eintrittskarten ist unzulässig. Dies gilt nicht für Besteller, deren Geschäftsbetrieb bzw. Satzung auch den Weiterverkauf oder die Vermittlung von Eintrittskarten an Mitglieder und andere Personengruppen vorsieht. Das DGT behält sich das Recht vor, in Einzelfällen die Kartenvergabe auf eine von ihm festgelegte Kartenzahl pro Käufer zu beschränken. Verkaufte Karten werden nur im Rahmen der unter 2.5. getroffenen Regelungen vom DGT zurückgenommen. Werden Karten unbar bezahlt und entstehen durch Rückbuchungen Kosten, die der Käufer zu vertreten hat, sind diese von ihm zu tragen. Bei Kartenverfall ist Ersatzleistung ausgeschlossen. Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Kasse eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte. Die als notwendig anerkannten Begleiter von Schwerbehinderten (Merkzeichen „B“ im amtlichen Schwerbehindertenausweis) haben freien Eintritt. Werden auf der Eintrittskarte inszenierungsbedingt zusätzliche Hinweise gegeben, gelten diese als verbindlich. Die Mitnahme von Tieren ist generell nicht gestattet und ggf. in Ausnahmefällen mit dem Veranstalter im Vorfeld zu klären.

2.3. Vorverkauf - Fristen

Der freie Vorverkauf beginnt zu den in den offiziellen Publikationen des DGT veröffentlichten Zeiten.

2.4. Online-Kartenverkauf

Online-Kartenkauf ist aktuell nur für Besitzer eines Paypal-Kontos möglich. Für den Online-Einkauf auf der Website des DGT muss ein Benutzerkonto angelegt werden. Die vom Benutzer hinterlegten Daten werden von uns ausschließlich für den Kartenverkauf verwendet und nicht an Dritte weitergereicht. Nach Kaufabschluss erhalten Sie eine Email mit Ihren Rechnungsdetails, sowie eine Email mit Ihrem Veranstaltungsticket. Dieses Veranstaltungsticket drucken Sie bitte als DIN A4-Seite aus und bringen es am Veranstaltungstag mit. Es gilt als Eintrittskarte.  Das selbstausgedruckte Tagesticket hat nur Gültigkeit für einen einmaligen Einlass. Durch die erstmalige Einlasskontrolle verliert das Ticket seine Gültigkeit. Für die Verwendung eines elektronischen Tickets, benötigen Sie das Ihnen zugesandte Ticket mit QR-Code auf einem mobilen Endgerät (bspw. Smartphone), dass bei der Einlasskontrolle über einen entsprechenden Scanner überprüft wird. Haben Sie ein Mehrtagesticket, so gilt dieses für den entsprechenden Gültigkeitszeitraum, jeweils für einen einmaligen Einlass.

2.5. Rückerstattung

Eine Rückerstattung von Eintrittskarten ist ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen vor Festivalbeginn möglich. Weiterhin ist eine Rückerstattung aus gesundheitlichen Gründen bei Vorlage eines entsprechenden Attestes möglich. Sollte das Festivals aufgrund der Corona-Bestimmungen abgesagt werden, so behält sich das DGT das Recht vor, die Eintrittskarten in Form von Gutscheinen zurückzuerstatten. Sollte es zu einer vorzeitigen Absage der Veranstaltung bis spätestens sechs Wochen vor Veranstaltungstermin durch den Veranstalter kommen, so werden die gezahlten Eintrittsgebühren zurückerstattet. Muss die Veranstaltung kurzfristig aufgrund von Elementarereignissen und/oder anderen Gefahrensituationen abgesagt werden, so behält sich der Veranstalter vor, die gezahlten Gebühren einzubehalten.

3. Eintrittspreise & Ermäßigungen

3.1. Gültige Eintrittspreise

Die jeweils gültigen Eintrittspreise sind der offiziellen Internetseite des DGT zu entnehmen.

3.2. Teilnehmende Händler, Künstler und Gruppen

Die Eintrittskarten bzw. Ausweiskarten werden teilnehmenden Künstlern, Gruppen und Händlern bereits vor Festivalbeginn zugesandt. Die für Teilnehmer geltende Marktordnung ist der offiziellen Internetseite für Teilnehmer des DGT zu entnehmen.

3.3. Ermäßigte Eintrittspreise

Erwerber von ermäßigten Eintrittskarten sind verpflichtet, beim Kartenkauf sowie auf Anfrage des Abendpersonals beim Vorstellungsbesuch die Berechtigung für den Ermäßigungsanspruch nachzuweisen. Die Höhe der Ermäßigung sowie der Kreis der Ermäßigungsberechtigten sind aus den offiziellen Publikationen des TIP ersichtlich. Ergibt sich bei der Kontrolle der Besucher, dass zu Unrecht nicht der volle Preis für die Eintrittskarte bezahlt wurde, ist das TIP berechtigt, den Differenzbetrag nach zu erheben.

3.4. Gutscheine

Gutscheine sind nach dem Ablauf der Frist nicht mehr einlösbar. Umtausch, Rücknahme oder Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Das DGT ist in aller Regel aber bereit für solche verfallenen Karten unter Umständen Kulanz walten zu lassen und eine andere Form der Rückerstattung (bspw. Eintrittskarten für eine kommende Veranstaltung) zu ermöglichen.

4. Spielplan, Anfangszeiten, Spielplanänderungen

4.1. Gültiger Spielplan

Der gültige Spielplan mit den Anfangszeiten wird rechtzeitig bekannt gegeben und durch die offizielle Internetseite des DGT veröffentlicht.

4.2. Besetzungsangaben

Die Besetzungsangaben im Spielplan sind ohne Gewähr. Änderungen in der Besetzung bleiben vorbehalten, ohne dass dadurch ein Rückgaberecht für bereits gekaufte Karten entsteht.

4.3. Spielplanänderungen

Bei Spielplanänderungen und Vorstellungsausfällen können nur Eintrittskarten, die online oder an der Eintrittskasse des DGT gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen ab dem geänderten Vorstellungstermin zurückgegeben werden. Bei kurzfristig Vorstellungsausfällen behält sich das DGT das Recht vor, Eintrittskarten in Form von Gutscheinen zurückzuerstatten.

5. Einlass

5. Einlass

Der Einlass wird den Vorstellungsbesuchern mit gültigen Eintrittskarten in der Regel jeweils 1 Stunde vor Programmbeginn ermöglicht. Nach Beginn einer Vorstellung kann nur Zugang gewährt werden, sofern auf der Eintrittskarte ein Nacheinlass nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist. Den Anordnungen des Festivalpersonals ist hierbei Folge zu leisten. Bei Vorstellungen und Veranstaltungen, bei denen ein zeitunabhängiges Betreten des Festivalgeländes kein Problem darstellt, ist der Zugang im Gültigkeitszeitraum des Tickets zu jeder Zeit möglich. Veranstaltungen von Drittanbietern werden durch dessen AGBs geregelt, bzw. sind diese nicht vorhanden, so gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des DGT.

6. Garderobe und Fundsachen

6.1. Garderobe und Mitnahme persönlicher Gegenstände

Das Festival verfügt über keine offizielle Garderobe. Für persönliche Gegenstände der Besucher kann auf dem Festivalgelände keine Verantwortung übernommen werden. Grundsätzlich ist die Mitnahme von Gegenständen, die den Ablauf des Festivals, andere Festivalbesucher oder teilnehmende Künstler oder Händler stören könnten untersagt. Die Mitnahme von nicht alkoholischen Getränken oder Essen für den persönlichen Verzehr ist gestattet. Dabei ist darauf zu achten, dass auf dem Festivalgelände keine Verschmutzung entsteht. Entsprechend ausgewiesene Entsorgungsmöglichkeiten sind zu nutzen. Die Mitnahme von verbotenen Gegenständen und Substanzen, wie Waffen oder Drogen ist ausdrücklich untersagt. Dem Festivalpersonal ist hierbei unbedingt Folge zu leisten.

6.2. Fundsachen

Fundsachen werden während des Festivalbetriebs im großen Holzturm beim Infobereich auf dem Festivalgelände gesammelt und stehen dort zur Abholung bereit. Nach Festivalende werden die Fundsachen weitere 2 Wochen aufbewahrt. Bei Verlust können sich Besucher dann direkt an uns den Veranstalter wenden.

7. Hausrecht, Bild- und Tonaufnahmen

7.1. Zutrittsverbot

Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn berechtigter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie in erheblicher Weise den Festivalablauf stören oder andere Besucher belästigt werden und wenn sie in erheblicher Weise bzw. wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

7.2. Verweis

Personen, die den geordneten Ablauf des Festivals behindern oder Besucher belästigen, können aus dem Festivalgelände gewiesen werden. Besucher können aus einer laufenden Veranstaltung gewiesen werden, wenn sie diese stören, andere Personen belästigen oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

7.3. Eingeschränktes Rauchverbot

Das Rauchen ist auf dem gesamten offenen Festivalgelände des DGT gestattet. Bestimmte Veranstaltungen können davon ausgenommen sein. In allen Innenräumen, wie bspw. Zelten gilt ein allgemeines Rauchverbot. Dem Festivalpersonal ist Folge zu leisten.

7.4. Störende Gegenstände

Gegenstände, die dazu geeignet sind, einzelne Veranstaltungen oder Vorstellungen zu stören, sind ggf. zu deaktivieren (Smartphones, elektronische Geräte). Verbotene Gegenstände, siehe Punkt 6.1., sind auf dem Festivalgelände nicht erlaubt.

7.5. Hausrecht

Die Festivalleitung übt auf dem Gelände des Festivals und den dazu gehörenden Flächen das Hausrecht aus. Zu seiner Ausübung sind ferner das Festivalpersonal, das Kassenpersonal, das Sicherheitspersonal sowie sonstige dazu befugte Personen berechtigt.

7.6. Bild- und Tonaufnahmen

Das Fotografieren sowie Herstellen von Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art auf dem Festivalgelände des DGT kann Besuchern in Ausnahmefällen untersagt werden, wenn diese den Ablauf von Veranstaltungen stören. Aufnahmen mit Drohnen, sowie deren genereller Betrieb ist auf und über dem Festivalgelände untersagt. Die Festivalleitung behält sich das Recht vor eigene Luftaufnahmen des Festivals zu werblichen Zwecken zu beauftragen.

7.7. Bild- und Tonrechte

Für den Fall, dass während des Festivalbetriebs Bild- und/oder Tonaufnahmen wie beispielsweise Rundfunk- oder Fernsehaufnahmen durch dazu berechtigte Personen durchgeführt werden, erklären sich die Festivalbesucher mit dem Erwerb einer Eintrittskarte damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen werden und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. veröffentlicht werden dürfen.

8. Datenschutzbestimmungen

8. Datenschutzbestimmungen

Die personenbezogenen Daten der Eintrittskartenkäufer werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Das DGT ist berechtigt, die Kundendaten zum Zweck interner statistischer Erhebungen zu speichern sowie die Daten an Dritte, die von ihm mit der Durchführung des Festivalbesuchs bzw. mit dem Kartenverkauf beauftragt wurden, im hierfür erforderlichen Umfang weiterzugeben. Die Einhaltung des Datenschutzrechtes bei Nutzung dieser weitergegebenen Kundendaten durch die beauftragten Dritten sichert das DGT zu. Das DGT informiert den Kunden unter Nutzung seiner Daten über weitere Angebote, dieser Dienst ist jederzeit widerruflich. Der Kunde willigt hierin mit Abschluss des Eintrittskartenkaufs ein. Bitte beachten Sie hierfür auch den Haftungsausschuss und die Datenschutzbestimmungen in unserem Impressum, sowie unsere Datenschutzerklärung.

9. Inkrafttreten und Schlussklausel

9.1. Inkrafttreten

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten a, 01. Januar 2021 in Kraft. Änderungen oder Erweiterungen sind möglich und vom Besucher selbstständig auf Aktualität hin zu überprüfen.

9.2. Schlussklausel

Sollte einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Das DGT ist bemüht alle Streitfragen persönlich, schnell und unbürokratisch zu lösen. Wir haben kein Interesse an einer Teilnahme einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, sondern regeln dies lieber im direkten Austausch mit unseren Besuchern.